Bio, Principe de travail, Bibliographie

Alain Fernandez

Mesure de la Performance - Aide à la Décision - Coopération - Auteur - Consultant - Formateur

Spécialiste de la mesure de la performance, de l'aide à la décision en entreprise et de la coopération à part entière. Auteur de livres de Management et éditeur du site Piloter.org

Mon thème de travail a longtemps porté essentiellement sur la mise en oeuvre de systèmes de pilotage réparti (BI + tableaux de bord) pour faciliter la prise de décision par les acteurs de terrain et les équipes autonomes.
J'ai ensuite consacré la majeure partie de ces quinze dernières années à développer les techniques de prise de décision en équipe (consensus actifs) et à bâtir de réelles coopérations afin de briser autant que faire se peut la frontière des niveaux hiérarchiques.

J'édite depuis 1998 sans interruption le site francophone de référence du pilotage de la performance et du management : www.piloter.org (anciennement nodesway.com).
- Auteur des ouvrages "Les nouveaux tableaux de bord des managers", "L'essentiel du tableau de bord" et "Le chef de projet efficace" plusieurs fois réédités et vendus chacun à plusieurs dizaines de milliers d'exemplaires.

Ma carrière est relativement linéaire. Après une première décennie comme spécialiste de l'informatique système et industrielle, je me suis orienté vers la conception de systèmes d'aide au pilotage et à la prise de décision. Au cours de ma carrière, j'ai aussi contribué activement à la formation d'un nombre conséquent de managers et de futurs managers, d'entrepreneurs et de futurs entrepreneurs.

Ce livre s'inscrit dans la continuité des ouvrages précédents et notamment du pénultième ouvrage évoqué ci-après :

L'avant-dernier ouvrage publié porte déjà sur les thèmes de la prise de décisions en équipe et les consensus actifs : "Les tableaux de bord du manager innovant, Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe" éditions Eyrolles. Il développe plus avant la démarche pour traiter la question primordiale de l'amélioration en continu du point de vue des femmes et des hommes de terrain, c'est-à-dire ceux qui créent la valeur et font donc l'entreprise ce qu'elle est. Cet ouvrage est le fruit de l'ensemble des projets conduits et accompagnés dans cette optique au fil des vingt-cinq dernières années autant en France qu'à l'étranger.

Principe de travail

Pour concevoir et réaliser des solutions pleinement opérationnelles, c'est-à-dire utiles, utilisables et utilisées, j'applique une règle assez simple :

Les technologies aussi sophistiquées soient-elles, tout comme les outils méthodologiques du moment, ne sont efficaces que SI et SEULEMENT SI ils sont au total service des humains concernés au premier plan par l'amélioration de la performance.

La réussite de toute entreprise est étroitement liée à la capacité de décision et d'appréciation des risques des "acteurs" de l'organisation. Le terme "acteur" ici s'impose. Ces femmes et ces hommes ne sont pas des éléments interchangeables. On ne peut les remplacer ou les éliminer au gré des réorganisations en ne gardant en ligne de mire que la réduction des coûts. Leur individualité ainsi que leur réseau relationnel font toute la différence. Une bonne technologie comme une bonne méthode se doit au minimum de préserver, et au mieux de renforcer ce tissu bien plus fragile qu'on ne le pense.

C'est en tout cas ainsi que j'ai conduit avec succès de multiples projets en France et à l'étranger (Aide à la décision, Business Intelligence, Supply-chain...). C'est cette approche que je développe dans mes livres et sur le site piloter.org.

Remarque : La spécificité de cette démarche puise vraisemblablement ses origines dans la première partie de ma carrière professionnelle lorsque je réalisais des systèmes informatisés de contrôle et de pilotage d'unités industrielles pour le secteur de la construction mécanique (automobile, aéronautique...) et plus particulièrement dans le monde du process (chimie, agro...). Pour ces métiers, la rapidité de décision et la juste mesure du risque sont une question vitale.

Du temps où la culture blog invitait à construire des échanges profitables, je tenais aussi trois blogs : un blog perso (le-perfologue), un blog sur zdnet.fr (orienté technos), et un blog sur Les échos (orienté management).

Portail francophone du management de la performance

www.piloter.org est le portail francophone du management de la performance. Ce site traite plusieurs thématiques : Mesure de la performance, Mise en oeuvre stratégique, Process Management, Business Intelligence, Efficacité du Manager, Formation en ligne, Entrepreneuriat, afin de couvrir les attentes et les besoins actuels du manager efficace.